Bedingungen für Reservierungen

Hier finden Sie unsere Buchungsbedingungen. Abweichungen von den allgemeinen Buchungsbedingungen können beim Abschluss von Unternehmensverträgen oder anderen Vertragsarten vorkommen, sind aber in diesem Fall immer im Vertrag sowie in der Bestätigung angegeben.

Unsere Buchungsbedingungen gelten unabhängig davon, ob die Buchung auf unserer Webseite oder über die Hotelrezeption vorgenommen wurde.

Bei der Buchung sind folgende Angaben erforderlich:

Anreise- und Abreisedatum
Vor- und Nachname
Mobilnummer
E-Mail-Adresse
Kreditkartennummer zur Garantie kann für einige Buchungen erforderlich sein
Eine schriftliche Bestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet und macht die Buchung verbindlich bei Erhalt der Buchungsnummer.

Frühstück ist in allen Zimmertypen inbegriffen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Mindestalter für Buchung: 18 Jahre

Stornierung oder Umbuchung

Unsere Storno-/Umbuchungsbedingungen unterscheiden sich je nach gebuchtem Preis, Paket oder Angebot. Diese sind stets in der Bestätigung angegeben.

Nach unseren allgemeinen Buchungsbedingungen kann bis spätestens 15:00 Uhr am Vortag der Anreise storniert oder umgebucht werden. Bei späterer Stornierung oder wenn das Zimmer nicht genutzt wird, verpflichtet sich der Gast, die Kosten für die erste Nacht zu zahlen. Wenn die Buchung im Voraus bezahlt und nicht erstattungsfähig ist, behält KUST Hotel & Spa die Vorauszahlung für den gesamten Aufenthalt.

Bei einer möglichen Umbuchung kontaktieren Sie uns bitte unter info@hotellkust.se oder nehmen Sie die Umbuchung online über den Link in Ihrer Bestellbestätigung vor, den Sie an Ihre angegebene E-Mail-Adresse erhalten haben.

Zusammenhängende Buchungen (längere Aufenthalte & Gruppenbuchungen)

Buchungen über 20 000 SEK oder mehr als 7 Übernachtungen:

  • Kostenlose Stornierung bis 2 Wochen vor Anreise.
  • Bis zu 15 % des Buchungswerts können bis 1 Woche vor Anreise kostenlos storniert werden.

Buchungen über 50 000 SEK oder mehr als 12 Übernachtungen:

  • Kostenlose Stornierung bis 4 Wochen vor Anreise.
  • Bis zu 15 % des Buchungswerts können bis 2 Wochen vor Anreise kostenlos storniert werden.

Buchungen über 70 000 SEK oder größere Gruppen:

Zahlung

Die Zahlung kann entweder bei der Buchung oder bei der Ankunft im Hotel erfolgen. Einige Preise und Angebote erfordern eine Vorauszahlung bei der Buchung.

Bei Internetbuchungen gilt Vorauszahlung für alle unsere Produkte (Zimmer, Spa, Veranstaltungen usw.). Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Swish als Zahlungsmittel. Alle Kartendaten werden bei der Online-Zahlung von unserem Zahlungsanbieter DIBS Payment Services sicher verarbeitet, der nach PCI-DSS zertifiziert ist.

Unser Hotel ist bargeldlos. Dies bedeutet, dass Zahlungen mit allen Arten von Schecks oder Bargeld in ausländischer Währung nicht möglich sind. Währungsumtausch kann nicht im Hotel vorgenommen werden.

Ankunft & Abreise

Das Hotelzimmer steht Ihnen spätestens um 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Das Zimmer kann bis spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag genutzt werden.
Das Hotelzimmer ist für die Ankunft bis 18:00 Uhr reserviert, falls keine spätere Ankunft vereinbart wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@hotellkust.se, wenn Sie eine spätere Ankunft wünschen oder geben Sie die voraussichtliche Ankunftszeit bei der Buchung an.

Verantwortung bei Schäden

Bei Schäden, die durch Fahrlässigkeit entstehen, wird der Gast in Rechnung gestellt. Alle unsere Hotels sind rauchfrei. Bei Verstößen bezüglich Rauchen, Beschädigungen, Zerstörungen, fehlendem Mobiliar oder Ähnlichem hat das Hotel das Recht, Entschädigung zu verlangen. Die Mindestgebühr für diese Art von Entschädigungen beträgt mindestens 3500 Kronen.

Aufbewahrung von Wertsachen & Gepäck

Vor und nach Ihrem Aufenthalt haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum aufzubewahren. Lassen Sie niemals Wertsachen oder Gepäck unbeaufsichtigt, wenn Sie sich im Hotel aufhalten.

Das Hotel haftet nicht für Wertsachen und Gepäck der Gäste, unabhängig davon, ob sie im Zimmer, in Tresoren oder in einem Gepäckraum aufbewahrt werden.

Aus Sicherheitsgründen hat das Hotel das Recht, die Aufbewahrung von Gegenständen von hohem Wert oder Gegenständen, die eine Gefahr für das Hotel, unser Personal und/oder andere Gäste darstellen könnten, abzulehnen.

Haustiere & Rauchen

Das Hotel und das Restaurant sind rauchfrei und Tiere sind nicht erlaubt.

Gäste im Zimmer

Aus Sicherheitsgründen ist es Ihnen als Gast nicht gestattet, weiteren Personen, die nicht in der Buchung enthalten sind, den Aufenthalt im Hotelzimmer zu gestatten.

Ihre eigene Sicherheit

Es ist wichtig für Ihre eigene und die Sicherheit anderer, dass Sie unsere Sicherheitsvorschriften zur Kenntnis nehmen und sich informieren, wo sich Notausgänge, Alarmknöpfe und Feuerlöscher befinden. Sehen Sie sich die Anweisungen auf der Innenseite der Tür zu Ihrem Hotelzimmer an.

Umgang mit persönlichen Daten

Wir achten auf Ihre Privatsphäre und befolgen die geltende Gesetzgebung, die darauf abzielt, Sie als Privatperson zu schützen (General Data Protection Regulation). KUST Hotel & Spa (559020-5851) erhebt personenbezogene Daten von Hotelgästen und Unternehmenskunden. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen, die direkt oder indirekt mit einer heute lebenden Person in Verbindung gebracht werden können. KUST Hotel & Spa ist verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln.

Wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten und Daten speichern.

Lesen Sie mehr über unsere Datenverarbeitung.

Höhere Gewalt

Streik, Aussperrung, Brand oder andere Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Hotels (Kust Hotel & Spa) berechtigen zur Kündigung des Vertrags ohne Entschädigungsverpflichtung.

Unsere Preise

Die vereinbarten Preise sind für beide Parteien verbindlich, jedoch behält sich das Hotel das Recht vor, die Preise als Folge von gestiegenen Kosten durch erhöhte Steuern und Abgaben oder anderer Umstände außerhalb der Kontrolle des Hotels anzupassen.