Bedingungen für Reservierungen

Unsere Buchungsbedingungen gelten unabhängig davon, ob die Buchung über unsere Website oder über die Hotelrezeption erfolgt ist.

Bei der Buchung müssen folgende Angaben gemacht werden:

An- und Abreisedatum
Vor- und Nachname
Mobilnummer
E-Mail-Adresse
Kreditkartennummer zur Garantie kann für bestimmte Buchungen erforderlich sein
Eine schriftliche Bestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet und macht die Buchung verbindlich, sobald die Buchungsnummer erhalten wird.

Frühstück ist in allen Zimmertypen inklusive. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Mindestalter für Buchungen: 18 Jahre

Stornierung oder Umbuchung

Unsere Stornierungs-/Umbuchungsbedingungen variieren je nach Preis, Paket oder Angebot, das gebucht wurde. Diese werden stets in der Bestätigung angegeben.

In unseren allgemeinen Buchungsbedingungen kann eine Stornierung oder Umbuchung spätestens bis 15:00 Uhr am Tag vor der Ankunft erfolgen. Bei späterer Stornierung oder wenn das Zimmer nicht in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich der Gast zur Zahlung der ersten Übernachtung. Bei im Voraus bezahlten und nicht erstattungsfähigen Buchungen wird KUST Hotel & Spa die Vorauszahlung für den gesamten Aufenthalt einbehalten.

Im Falle einer Umbuchung kontaktieren Sie uns bitte unter info@hotellkust.se oder nehmen Sie Ihre Änderung online über den Link in Ihrer Bestellbestätigung vor, die an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Zusammenhängende Buchungen (längere Aufenthalte & Gruppenbuchungen)

Buchungen über 20.000 SEK oder mehr als 7 Übernachtungen verteilt auf 1 oder mehrere Hotelzimmer:

• Kostenlose Stornierung bis 2 Wochen vor Anreise.
• Bis zu 15 % des Buchungswerts können bis 1 Woche vor Anreise kostenlos storniert werden.
• Die volle Berechnung der Buchung erfolgt 1 Woche vor Anreise

Buchungen über 50.000 SEK oder mehr als 12 Übernachtungen verteilt auf 1 oder mehrere Hotelzimmer:

• Kostenlose Stornierung bis 4 Wochen vor Anreise.
• Bis zu 15 % des Buchungswerts können bis 2 Wochen vor Anreise kostenlos storniert werden.
• Die volle Berechnung der Buchung erfolgt 2 Wochen vor Anreise

Buchungen über 70.000 SEK oder größere Gruppen:

• Hier gelten besondere Stornierungsbedingungen. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Zahlung

Die Zahlung kann entweder bei der Buchung oder bei der Ankunft im Hotel erfolgen. Einige Preise und Angebote erfordern eine Vorauszahlung bei der Buchung.

Für Internetbuchungen gilt Vorauszahlung für alle unsere Produkte (Zimmer, Spa, Veranstaltungen usw.). Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Swish als Zahlungsmittel. Alle Kartendaten werden bei Internetzahlungen sicher über unseren Zahlungsdienstleister DIBS Payment Services, der nach PCI-DSS zertifiziert ist, verarbeitet.

Unser Hotel ist bargeldlos. Das bedeutet, dass die Zahlung mit allen Arten von Schecks oder Bargeld in Fremdwährung nicht möglich ist. Währungswechsel kann nicht im Hotel erfolgen.

Ankunft & Abreise

Das Hotelzimmer steht Ihnen spätestens ab 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Das Zimmer kann bis spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag genutzt werden.
Das Hotelzimmer ist für die Ankunft bis 18:00 Uhr reserviert, es sei denn, eine spätere Ankunft wurde vereinbart. Kontaktieren Sie uns unter info@hotellkust.se, wenn Sie eine spätere Ankunft wünschen oder geben Sie eine vorläufige Ankunftszeit bei der Buchung an.

Haftung bei Schäden

Bei Schäden, die durch Fahrlässigkeit entstehen, wird der Gast belastet. Alle unsere Hotels sind rauchfrei. Bei Verstößen gegen Rauchverbote, Vandalismus, Zerstörung, Entfernung von Einrichtungsgegenständen oder Ähnliches hat das Hotel das Recht, Schadenersatz zu verlangen. Die Mindestgebühr für diese Art von Schadensersatz beträgt mindestens 3500 Kronen.

Aufbewahrung von Wertsachen & Gepäck

Vor und nach Ihrem Aufenthalt haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum zu lagern. Lassen Sie niemals Wertsachen oder Gepäck unbeaufsichtigt, wenn Sie sich im Hotel aufhalten.

Das Hotel haftet nicht für die Wertsachen und das Gepäck der Gäste, unabhängig davon, ob sie im Zimmer, in Wertfächern oder in einem Gepäckraum aufbewahrt werden.

Aus Sicherheitsgründen hat das Hotel das Recht, die Aufbewahrung von wertvollen Sachen oder Sachen, die eine Gefahr für das gesamte Hotel, unsere Mitarbeiter und/oder andere Gäste darstellen können, zu verweigern.

Haustiere & Rauchen

Das Hotel und das Restaurant sind rauchfrei, und Tiere sind nicht erlaubt.

Besucher im Zimmer

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, dass Sie als Gast weitere Personen, die nicht in der Buchung enthalten sind, im Hotelzimmer unterbringen.

Ihre eigene Sicherheit

Es ist wichtig, dass Sie zur eigenen und zur Sicherheit anderer unsere Sicherheitsanweisungen beachten und sich über die Notausgänge, Alarmknöpfe und Feuerlöscher informieren. Siehe die Anweisungen an der Innenseite der Tür zu Ihrem Hotelzimmer.

Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und befolgen die geltenden Gesetze, die darauf abzielen, Sie als Privatperson zu schützen (Datenschutz-Grundverordnung). KUST Hotel & Spa (559020-5851) erhebt personenbezogene Daten von Hotelgästen und Firmenkunden. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen, die direkt oder indirekt mit einer heute lebenden Person in Verbindung gebracht werden können. KUST Hotel & Spa ist für die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Wenn Sie bei uns eine Buchung vornehmen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten und Daten speichern.

Lesen Sie mehr über unsere Datenverarbeitung.

Höhere Gewalt

Streik, Aussperrung, Feuer oder andere Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Hotels (Kust Hotel & Spa) berechtigen zur Vertragsaufhebung ohne Entschädigungsverpflichtung.

Unsere Preise

Die vereinbarten Preise sind für beide Parteien bindend, jedoch behält sich das Hotel das Recht vor, die Preise aufgrund geänderter Kosten bei erhöhten Steuern und Gebühren oder anderer Umstände außerhalb der Kontrolle des Hotels anzupassen.