Datenschutz & Privatsphäre

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DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR KUST HOTELL & SPA UND RESTAURANG TAGE

Innerhalb von KUST Hotell & Spa i Piteå AB (org.nr. 559020-5851) und aller Unternehmen innerhalb des Konzerns Skoogs Handels AB (org.nr. 556635-8353) verarbeiten wir personenbezogene Daten für Mitarbeiter, Lieferanten, Gäste und sonstige Nutzer, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Die Unternehmensgruppe Skoogs Handels AB besteht aus KUST Hotell & Spa i Piteå AB, Tage Restaurang AB, Skoogs Bränsle AB, Skelleftebränslen AB und Skoogs Fastigheter i Piteå AB.

Wir achten auf die Privatsphäre jeder Person und folgen jederzeit der geltenden Gesetzgebung, die darauf abzielt, Sie als Privatperson zu schützen. Nachstehend wird KUST Hotell & Spa i Piteå AB als “KUST Hotell & Spa” bezeichnet.
KUST Hotell & Spa ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten im Hinblick auf die Dienstleistungen. Unter personenbezogenen Daten versteht man alle Informationen, die direkt oder indirekt mit einer heute lebenden natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können. Wir streben an, ein hohes Schutzniveau für die persönliche Privatsphäre aufrechtzuerhalten und verwenden personenbezogene Daten hauptsächlich zum Zweck der Verwaltung, Bereitstellung, Entwicklung und Wartung unserer Dienstleistungen.

Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln und die geltenden Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem jeweiligen Dienst und unserer Datenschutzrichtlinie zu. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden durch Veröffentlichung der neuen Bedingungen auf der Website von KUST Hotell & Spa mitgeteilt, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.

1. Sammlung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

KUST Hotell & Spa sammelt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, d. h. Informationen, die Sie als Individuum identifizieren können oder die Sie identifizieren können, nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist. Die Sammlung und Verarbeitung kann erfolgen, wenn Sie eine Buchung vornehmen, ein Abonnement für Newsletter registrieren, an einer Gästebefragung teilnehmen, einen Vertrag abschließen usw. Wenn ein separates Einverständnis gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir dieses von Ihnen ein.

2. Informationen, die wir sammeln und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir sammeln nur personenbezogene Daten, die für die Zwecke relevant sind, die in den speziellen Bedingungen für jeden Dienst und in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben sind. Die Informationen, die wir sammeln, umfassen z. B. Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Nutzungshistorie, Informationen über Ihre Reisebegleitung, Buchungsreferenzen, Zahlungen, Beschäftigung, Kontakte in Notfällen, Anforderungen an besondere Diäten, eigene Wünsche und andere Informationen, die Sie uns übermittelt haben.

Unser Hauptzweck für die Sammlung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten besteht darin, dass KUST Hotell & Spa seine Verpflichtungen aus dem geschlossenen Vertrag erfüllen und die Erfahrung für Sie als Person verbessern kann.

KUST Hotell & Spa verwendet personenbezogene Daten, um:

• die Dienstleistungen zu verwalten, bereitzustellen, zu entwickeln und zu warten,
• Ihre Buchungen und Bestellungen der Dienstleistungen zu bearbeiten (gemäß den Buchungsbedingungen)
  – Wenn Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um eine Buchungsbestätigung, wichtige Informationen über den kommenden Aufenthalt und damit verbundene Angebote zu senden. Solche Mitteilungen erfolgen an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung angegeben haben.
  – Während des Aufenthalts können wir Informationen an die E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer senden, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Dies können z. B. Informationen über verfügbare SPA-Zeiten, wichtige Informationen für den Aufenthalt oder eine Erinnerung an die gebuchten Zeiten im Restaurant sein.
  – Nach dem Aufenthalt können wir Ihnen auch z. B. eine Umfrage zusenden, in der wir Sie bitten, Fragen zu Ihrem Aufenthalt zu beantworten, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu unterstützen. Wir können auch eine E-Mail senden, in der wir uns für den Besuch bedanken, und Mitteilungen innerhalb von 120 Tagen (Privatgäste)/360 Tagen (Konferenzbucher) senden, um Angebote und Dienstleistungen zu bewerben, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.
  – Einkäufe von Geschenkgutscheinen und Wertbelegen zu verwalten und zu registrieren
• Fehler zu diagnostizieren, die Technik zu optimieren und Sie im Falle von Problemen mit einer Buchung oder der Durchführung der Dienstleistungen zu kontaktieren,
• die Qualität und Erfahrung der Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern, die Kommunikation mit Ihnen über unsere Dienstleistungen zu individualisieren, z. B. durch das Erstellen eines Profils für Sie und das Senden von Angeboten, die zu Ihrem Profil als Nutzer unserer Dienstleistungen passen,
• Statistiken und Benutzerverhalten in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu analysieren,
• Ihre Nutzung und Erfahrung unserer Dienstleistungen auf andere Weise zu verbessern, von der wir glauben, dass sie Ihnen gefallen würde, oder um Dienstleistungen und Produkte direkt oder indirekt, einschließlich Verhaltensmarketing, zu bewerben.
• Newsletter und Angebote in Form von E-Mail an Sie zu versenden, die separat über https://www.hotellkust.se/nyhetsbrev oder bei der Buchung, zugestimmt haben.

3. Speicherung und Übertragung von personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke und Ziele zu erfüllen. KUST Hotell & Spa löscht personenbezogene Daten gemäß geltendem Recht und löscht oder anonymisiert personenbezogene Daten, wenn der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten wegfällt. Bei der Festlegung des Zeitraums, in dem Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, berücksichtigen wir insbesondere die Anforderungen an die Aufbewahrungsfristen, die sich aus dem Gesetz, behördlichen Empfehlungen, Branchenstandards und gegebenenfalls Garantieverpflichtungen ergeben. Wenn Sie zugestimmt haben, unsere Newsletter zu abonnieren, werden Ihre Kontaktdaten so lange gespeichert, wie Sie weiterhin den Newsletter erhalten möchten. Die Daten werden jedoch nicht länger als nötig gespeichert, angesichts des Zwecks der Verarbeitung.

KUST Hotell & Spa speichert personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und der geltenden Gesetzgebung. In einigen Fällen müssen wir die personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen innerhalb der Skoogs Handels-Gruppe teilen, um die Dienstleistung bereitzustellen und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. KUST Hotell & Spa stellt sicher, dass andere Unternehmen innerhalb der Skoogs Handels-Gruppe klare Richtlinien für die Verarbeitung personenbezogener Daten erhalten und die Zwecke definieren, für die personenbezogene Daten verwendet werden dürfen.

KUST Hotell & Spa setzt Unterlieferanten für z. B. den IT-Betrieb ein, und personenbezogene Daten können an diese Unterlieferanten übermittelt werden. Unsere Unterlieferanten verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im Auftrag von KUST Hotell & Spa gemäß unseren Anweisungen und nachdem sie ein Auftragsverarbeitervertrag unterzeichnet haben. KUST Hotell & Spa kann Ihre Daten an Dritte wie Polizei oder andere behördliche Stellen weitergeben, wenn es sich um die Untersuchung eines Verbrechens handelt oder wenn KUST Hotell & Spa aufgrund von Gesetzen oder behördlichen Entscheidungen zur Weitergabe solcher Daten verpflichtet ist.

KUST Hotell & Spa überträgt in der Regel keine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU/EWR, aber wenn wir z. B. einen Unterlieferanten in einem Land außerhalb der EU/EWR haben oder es notwendig ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, können personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. Um ein hohes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten in solchen Situationen zu gewährleisten und die EU/EWR-Regeln einzuhalten, schließt KUST Hotell & Spa Datenverarbeitungsvereinbarungen mit solchen Unterlieferanten ab. Solche Datenverarbeitungsvereinbarungen regeln die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch die Unterlieferanten und, soweit zutreffend, die Übermittlung personenbezogener Daten gemäß den geltenden EU/EWR-Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Die Vereinbarungen enthalten Bedingungen, die von der EU-Kommission gefordert werden und die die Anforderungen des geltenden Rechts erfüllen, um die übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen.

4. Sicherheit, Schutz und Löschung von personenbezogenen Daten

KUST Hotell & Spa hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor z. B. Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir passen kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen an den technischen Fortschritt an.

5. Andere Anwendungen / Webseiten

In den Dienstleistungen können Links zu anderen Anwendungen und/oder Webseiten enthalten sein, die nicht von KUST Hotell & Spa kontrolliert werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt der verlinkten Anwendungen/Webseiten und die eventuelle Verarbeitung durch die Inhaber oder Betreiber der verlinkten Webseiten.

6. Cookies

KUST Hotell & Spa sammelt Informationen über Cookies in unseren digitalen Dienstleistungen. Cookies sind einfache Textdateien, die von einem Website-Server auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Weitere Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. In den Einstellungen Ihres Webbrowsers können Sie nachlesen, wie Sie Cookies löschen, blockieren und verwalten. Wenn Sie Cookies blockieren, kann es sein, dass bestimmte Teile der Webseite nicht verfügbar sind oder nicht korrekt funktionieren. Lesen Sie hier unsere Cookie-Richtlinie.

7. Ändern, Löschen und Überprüfen Ihrer personenbezogenen Daten

KUST Hotell & Spa wird auf Ihre Anfrage oder wenn KUST Hotell & Spa es entdeckt, unrichtige oder unvollständige Informationen korrigieren oder löschen. Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern, bitten wir Sie, uns per E-Mail an gdpr@skoogs.se zu informieren – schreiben Sie “Personenbezogene Daten” in die Betreffzeile.

Sie haben das Recht, jederzeit und kostenlos zu verlangen, dass KUST Hotell & Spa Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken verarbeitet oder Ihre Einwilligung hierzu widerruft. Bei Marketing per E-Mail können Sie sich jederzeit abmelden. Durch Klicken auf den Abmeldelink, der in der Fußzeile aller Marketingmitteilungen enthalten ist, verhindern Sie den zukünftigen Versand an die E-Mail-Adresse des Empfängers. Sie können sich auch abmelden, indem Sie uns unter gdpr@skoogs.se kontaktieren – schreiben Sie “Personenbezogene Daten” in die Betreffzeile.

Sie haben auch das Recht, kostenlos eine Übersicht über die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Die Anfrage muss schriftlich an die in Punkt 9 genannte Adresse gestellt werden. Der Brief muss Ihren Namen, Ihre Postadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (die in der Kommunikation mit KUST Hotell & Spa verwendet wurde) und eine Kopie des Ausweises enthalten. Die Übersicht wird an Ihre Meldeadresse gesendet. Sie können Ihr Einverständnis zur weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen (nicht rückwirkend). Ein widerrufenes Einverständnis beeinflusst nicht solche Informationen, die ohne Einwilligung verarbeitet werden dürfen, d. h. wo wir eine rechtliche Grundlage haben.

8. Übertragung

Wenn wir unser Geschäft ganz oder teilweise verkaufen, reorganisieren oder auf andere Weise übertragen, können Ihre personenbezogenen Daten gleichzeitig übertragen werden.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten und Einhaltung der Datenschutzbestimmungen von KUST Hotell & Spa oder der geltenden Datenschutzgesetze haben, senden Sie bitte einen Brief an KUST Hotell & Spa i Piteå AB, Datenschutzbeauftragter Box 717, 941 28 Piteå.

Richtlinie angenommen: 2025-05-21

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