Buchungsbedingungen Konferenz & Event

Festgelegt gemäß den Richtlinien des SHR. Gilt bei Buchung im KUST Hotell & Spa.

1. Anwendungsbereich und Definitionen

Diese Buchungsbedingungen gelten für alle Gruppenbuchungen, Arrangements, Hochzeiten und Konferenzen im KUST Hotell & Spa, unabhängig davon, ob die Buchung über die Webseite, E-Mail, Telefon oder durch direkten Kontakt erfolgt ist. Die Bedingungen gelten unabhängig davon, ob die Kommunikation mündlich oder schriftlich war.

2. Buchungsregeln und Verantwortung

Mindestalter:

Um zu buchen und zu übernachten, muss der Auftraggeber mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige dürfen sich nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer verantwortlichen erwachsenen Person im Hotel aufhalten. Ein gültiger Ausweis kann beim Check-In verlangt werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn dieser nicht vorgelegt werden kann.

Buchungsbestätigung:

Die Buchung ist verbindlich, sobald eine schriftliche Bestätigung vom Hotel eingegangen ist. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, sicherzustellen, dass die Bestätigung korrekt ist.

Übertragung:

Die Buchung darf nicht ohne schriftliche Genehmigung des Hotels übertragen werden.

Besondere Wünsche:

Eventuelle Bedürfnisse wie z.B. Allergieanpassungen oder Hilfsmittel (z.B. Duschstuhl) sind bei der Buchung schriftlich mitzuteilen.

Sicherheit:

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet, unberechtigte Gäste in Hotelzimmer oder Räumlichkeiten zu lassen.

Haustiere:

Haustiere sind in den Räumlichkeiten des Hotels, einschließlich Restaurant Tage, nicht erlaubt.

3. Höhere Gewalt

Das Hotel behält sich das Recht vor, den Vertrag ohne Entschädigungsverpflichtung bei Umständen außerhalb unserer Kontrolle, wie z.B. Streik, Feuer, Naturkatastrophen, Pandemie, Krieg oder behördliche Entscheidungen, aufzuheben.

4. Buchung über Vermittler

Bei Buchung über Wiederverkäufer, Eventfirmen oder andere Vermittler sind diese verantwortlich dafür, dass Kundengelder auf einem separaten Konto gehalten werden, bis die Zahlung an den Lieferanten abgeschlossen ist. Der Vermittler ist dem Hotel gegenüber für die erhaltenen Beträge rechenschaftspflichtig.

5. Verantwortung für Eigentum und Schäden

• Das Hotel haftet nicht für Verluste oder Schäden an Eigentum, das Gäste im Hotelbereich aufbewahren.
• Wertgegenstände sollten bei Ankunft angegeben werden, und besonders wertvolles Eigentum sollte durch eine schriftliche Vereinbarung abgedeckt sein.
• Schäden, die vom Gast und/oder einem mitreisenden Gast verursacht werden, werden in voller Höhe berechnet.
• Das Hotel haftet nur, wenn der Schaden durch Fahrlässigkeit des Personals verursacht wurde.

6. Preise und Zahlung

• Preise werden in SEK angegeben und können je nach Vertragsgestaltung Mehrwertsteuer enthalten oder ausschließen. Beachten Sie, was in Ihrer Buchung im Hinblick auf Mehrwertsteuer und Zusatzsteuer gilt.
• Preise basieren auf Angaben zum Zeitpunkt der Buchung. KUST Hotell & Spa behält sich das Recht vor, Preise bei z.B. erhöhter Mehrwertsteuer, Währungsänderungen, behördlichen Entscheidungen oder gestiegenen Rohstoffkosten anzupassen.
• Allfällige Zusatzleistungen und Kosten werden in der Vereinbarung bestätigt.

7. Rechnungsstellung

• Zahlung per Rechnung erfolgt innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Bei verspäteter Zahlung wird ein Verzugszins gemäß dem geltenden Referenzzinssatz + 8 % berechnet.
• Eine Rechnungsställungsgebühr wird erhoben.
• Das Hotel behält sich das Recht vor, den gesamten oder einen Teilbetrag im Voraus zu berechnen.

8. Umbuchungs- und Stornierungsrichtlinien

Alle Stornierungen und Umbuchungen, Reduzierungen oder Anpassungen müssen immer schriftlich erfolgen. Nicht umbuchbare oder stornierbare Pakete werden nicht erstattet.
Bei Teilstornierungen (Wertminderungen) gelten folgende Stornogebühren basierend auf der Anzahl der Personen und dem Zeitpunkt der Wertminderung:

 

Beispiel

Bei einer Buchung für 20 Personen und Reduzierung auf 10 Personen (50 % Wertminderung) muss die Änderung spätestens 14 Tage vor Ankunft erfolgen, um eine Belastung zu vermeiden.

9. Arrangementspezifische Bedingungen

1. Für Buchungen von Konferenzen, Kursen, Hochzeiten oder größeren Veranstaltungen gelten folgende Bedingungen:
2. Bestätigung: Die Buchung wird verbindlich, wenn eine schriftliche Bestätigung von KUST Hotell & Spa gesendet wurde.
3. Teilnehmerinformationen: Spätestens 14 Tage vor Ankunft sollten Teilnehmerliste, Zimmeraufteilung/Belegungsliste, Zeitplan, technische Bedürfnisse, spezielle Kost und Mahlzeitenzeiten eingereicht werden.
4. Ersatz für besondere Auslagen: Eventuelle zusätzliche Kosten oder Vorbestellungen, die nicht rückgängig gemacht werden können, werden in voller Höhe berechnet.
5. Zahlungsverantwortung: Der Auftraggeber ist für den gesamten Betrag verantwortlich, auch wenn die Zahlung auf die Teilnehmer aufgeteilt wird.
6. Preisänderung: Das Hotel hat das Recht, die Preise bei unvorhergesehenen Kostensteigerungen (z.B. Steuern, behördlichen Entscheidungen) anzupassen.

10. Ankunft und Zugang zu den Räumlichkeiten

• Der Check-In in Hotelzimmer erfolgt ab 15:00 Uhr am Anreisetag. Der Check-Out erfolgt spätestens um 11:00 Uhr. Bei verspäteter Abreise behält sich KUST Hotell & Spa das Recht vor, eine zusätzliche Nacht zu berechnen.
• KUST Hotell & Spa behält sich das Recht vor, eine andere, gleichwertige Räumlichkeit oder ein Zimmer als ursprünglich gebucht zuzuweisen.
• Es ist nicht erlaubt, mitgebrachten Alkohol in unseren Bewirtungsräumen zu konsumieren (gilt auch für Restaurant Tage, das vollständige Ausschankrechte besitzt).

11. Datenverarbeitung

KUST Hotell & Spa ist für alle Informationen, die im Zusammenhang mit Ihrer Buchung gesammelt werden, datenschutzverantwortlich. Die Daten werden zur Verwaltung der Buchung sowie zur Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt verwendet. Bei Buchung für eine andere Person sind Sie dafür verantwortlich, dass diese unsere Datenverarbeitung akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.